SIN INTELIGENCIA ARTIFICIAL LA EMPRESA NO PODRÁ COMPETIR: NUEVA ESTRATEGIA DE TODAS LAS EMPRESAS

Santiago Carretero Sánchez

Profesor Titular de Filosofía del Derecho 
Abogado

 La inteligencia artificial (IA) ha emergido como un componente esencial en el tejido empresarial contemporáneo, evidenciando una adopción creciente en diversas áreas operativas. Según datos de Salesforce, aproximadamente el 70% de las empresas han integrado la IA en sus estrategias de personalización de contenidos y marketing, buscando optimizar la relación con sus clientes.

En el contexto español, la adopción de la IA es notable. Un estudio de IDC revela que el 60% de las empresas en España disponen de un plan estratégico para la gestión de datos, y más de la mitad de estas han implementado tecnologías de IA y aprendizaje automático para agilizar sus procesos. Esto refleja una tendencia hacia la eficiencia y la toma de decisiones informadas mediante el análisis de grandes volúmenes de información.

La IA generativa, una rama avanzada de la inteligencia artificial, está transformando múltiples áreas dentro de las organizaciones. Se prevé que impacte en todos los departamentos y flujos de trabajo, desde la automatización de tareas rutinarias hasta la mejora en la toma de decisiones estratégicas. La combinación de modelos lingüísticos de gran escala con modelos más pequeños y específicos permite a las empresas adaptar la IA a sus necesidades particulares, optimizando costes y rendimien

Además, la IA está desempeñando un papel crucial en la logística y la administración empresarial. La automatización de procesos como la gestión de inventarios y la digitalización de facturas mediante reconocimiento óptico de caracteres (OCR) ha permitido reducir errores y optimizar tiempos de procesamiento. Asimismo, la IA facilita análisis financieros avanzados, identificando patrones de gasto y recomendando estrategias para optimizar flujos de caja, lo que contribuye a una gestión más eficiente y transparente.

En el ámbito de la atención al cliente, la IA se ha consolidado como una herramienta fundamental. Dos tercios de las empresas utilizan la IA para optimizar operaciones relacionadas con el cliente, como el análisis de sentimientos y la mejora de la atención personalizada. El 40% de las empresas de telecomunicaciones, por ejemplo, ya implementan asistentes virtuales y chatbots para ofrecer soporte eficiente a sus usuarios.

En conclusión, la inteligencia artificial se ha convertido en una herramienta indispensable para las empresas que buscan adaptarse a un entorno cada vez más competitivo y dinámico. Su capacidad para transformar procesos, mejorar la eficiencia operativa y crear oportunidades de innovación es evidente, consolidándose como un pilar fundamental en la estrategia empresarial moderna.